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Général
Approches d'après-crise et prévention des situations difficiles
Pourquoi l'étape des approches d'après-crise est-elle clé pour vous aider à améliorer la prévention des situations difficiles ?  Quelles sont les 8 étapes nécessaires à un bon débriefing, et les principaux obstacles à surmonter ?

 
Général
5 Techniques pour désamorcer une situation
Nos formations abordent plusieurs stratégies pour désamorcer les comportements agressifs et gérer la violence. Voici 5 techniques qui vous permettront de rester professionnel face à une personne en crise.
Santé
Comment gérer un patient agressif ?
Comment réagir face à un patient agressif ? Face aux insultes, ou à une agression physique à l’hôpital, quelles sont les clefs qui permettront de calmer la situation ?
Santé mentale
Étude de cas | Réduction des pratiques restrictives grâce aux formations CPI
En utilisant les techniques de communication, de désamorçage et de désescalade enseignés par CPI, l’hôpital psychiatrique St Andrew's a réussi à faire baisser le nombre de contentions dans son établissement.
Général
Comment écouter efficacement ? | 6 conseils de CPI
La qualité d’écoute est une compétence clef dans les métiers du soin et de l’accompagnement. Ces techniques, intégrées dans nos formations, permettent d’améliorer la qualité des soins proposés et de rendre l’accompagnement plus humain.
Général
Désescalade | Conseil n°2 : Respectez l’espace personnel
En prenant l’habitude de ne pas aller au conflit immédiatement lorsqu’on est agressé, et en choisissant plutôt de respecter l’espace personnel de son interlocuteur, nous créons un environnement propice à l’utilisation de la non-violence pour prévenir les crises, et réduisons de fait le risque d’escalade.
Général
Désescalade | Conseil n°1 : Montrez de l’empathie et ne jugez pas
C’est l'empathie dont vous ferez preuve envers une personne en crise qui peut faire toute la différence : face à une personne en crise, soyez prêt à ne pas porter de jugement sur ses sentiments ni à les minimiser.
Général
Comportements agressifs : 6 techniques pour mieux les gérer
Découvrez des outils opérationnels pour gérer les comportements agressifs de en toute sécurité, dans le respect de l’autre. Ces stratégies se concentrent sur la prévention et sont issues de nos formations en gestion de la violence et de l’agressivité.
Général
Réduction des pratiques restrictives | les 6 stratégies à mettre en place

Nos formations se fondent sur le travail de recherche infirmière international mené par Kevin Ann Huckshorn. Ces études prouvent qu’il est possible d’user de stratégies et de méthodes avec lesquelles le recours aux pratiques restrictives est extrêmement limité, ou même supprimé.

Général
Le Modèle de Développement des Crises de CPI, un outil opérationnel
Le comportement influence le comportement : grâce au Modèle de Développement des Crises℠, les professionnels sont plus conscients de leurs réactions et de l’impact qu’elles peuvent avoir sur leur interlocuteur – et donc sur le déroulé d’une crise.
Général
Communication paraverbale et Gestion des comportements agressifs
Le ton et le volume de notre voix, ou encore la vitesse à laquelle nous parlons, ont un impact sur les comportements de nos interlocuteurs. Mais en tant que professionnel, il nous arrive de sous-estimer l’importance de ces signaux paraverbaux. Il est important de prendre du recul sur les raisons qui nous poussent à utiliser parfois des signaux paraverbaux inappropriés afin d’éviter que cela ne contribue au développement d’une situation de crise.

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