Crisis Prevention Institute, Inc. et ses affiliés (« CPI », « notre », « nous ») respectent votre vie privée et se sont engagés à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité fait état de la façon dont CPI saisit, utilise, conserve, protège ou traite les données personnelles. 

Cette politique de confidentialité s’applique au site Internet de CPI https://www.crisisprevention.com (« Site Internet », y compris à toutes les versions internationales du site Internet, ainsi qu’à tout autre site Internet qui affiche ou qui est lié à cette Politique de confidentialité, toute plateforme d’apprentissage de technologie basée dans les nuages accessible par ce site Internet, les lecteurs vidéos utilisés pour visualiser les cours du CPI, ainsi que les applications rendues accessibles par CPI (la « Plateforme » plus le site Internet, sont connus sous le nom de « Site »). Cette Politique de confidentialité peut également s’appliquer là où nous recueillons vos Données personnelles et présentons une copie de, ou un lien vers cette Politique de confidentialité, par ex. lors d’un évènement en personne.   

1. Données personnelles que nous recueillons

Que sont les Données personnelles ? 

Les « Données personnelles » correspondent à toute information qui peut vous identifier personnellement, ou qui se rapporte à, décrit, fait référence à, est susceptible d’être associé à, ou pourrait être raisonnablement lié, de manière directe ou indirecte, à une personne ou un foyer (comme un nom, adresse e-mail ou numéro d’identification). Les « Données personnelles » n’incluent pas l’information qui n’est généralement pas considérée comme étant des « informations personnelles » ou des « Données personnelles » selon la loi en vigueur, telle que l’information qui a été anonymisée ou agrégée, ou qui est gardée dans une forme qui est impossible d’associer avec, ou de lier de manière raisonnable avec un individu. 

Notre collecte et utilisation de Données personnelles 

CPI collecte vos Données personnelles à travers de nos interactions avec vous et à travers notre site internet. Vous fournissez certaines de ces données directement et nous en obtenons certaines en collectant des données sur vos interactions, utilisations et expériences avec notre site internet. Les données que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et des choix que vous effectuez, y compris vos paramètres de confidentialité et les services et fonctionnalités que vous utilisez. Nous obtenons également des données sur vous de la part de parties tierces. 

Plusieurs choix s'offrent à vous pour ce qui est de la technologie que vous utilisez et des données que vous partagez. Lorsque nous vous demandons de fournir des Données personnelles, vous pouvez refuser de le faire dans certaines circonstances. Cependant, nombreux de nos produits, services et fonctionnalités disponibles à travers le site internet requièrent certaines Données personnelles pour pouvoir vous offrir ce produit, service ou fonctionnalité. Si vous choisissez de ne pas fournir les données requises pour vous offrir ces derniers, vous ne pourrez pas les utiliser.  Par exemple, quand il est optionnel de fournir les données et vous choisissez de ne pas partager vos Données personnelles, les fonctionnalités comme la personnalisation qui utilisent ces données ne fonctionneront pas dans votre cas. 

Nous recueillons les Données personnelles suivantes : 

• Données personnelles que vous nous fournissez : Ce sont les Données personnelles que vous nous donnez directement lorsque vous interagissez avec nous. Vous pouvez le faire en remplissant un formulaire sur notre site internet, ou en communiquant avec nous par téléphone, courriel, lors d’un évènement en personne, ou à travers des interactions dans un forum parrainé par CPI. Cela inclut des coordonnées comme votre prénom et nom de famille, adresse e-mail, employeur, type d’organisation, numéro de téléphone professionnel, code postal et pays.   

Informations recueillies : 

• Prénom 
• Nom de famille 
• E-mail professionnel 
• Numéro de facture commerciale (si applicable)
• Accord d’utilisation à des fins commerciales, si applicable
• Titre
• Nom de l’employeur
• Entreprise / Etablissement
• Type d’organisation
• Secteur
• Adresse professionnelle
• Ville
• Pays
• Code postal 

• Données sur le traitement des paiements : Lorsque vous achetez un produit ou service, nous et nos fournisseurs de services tiers, pouvons collecter des informations relatives aux transactions que vous effectuez avec nous, y compris des détails sur les paiements que vous avez effectués à travers de notre site internet. Nous utilisons des outils de paiement tiers pour traiter et conserver des informations de paiement comme les numéros de cartes de crédit ou des renseignements sur votre compte bancaire. Nous ne stockons pas ces informations nous-même et CPI ne contrôle pas ces informations. Si l’information relative au paiement et à la facturation est liée à vous personnellement, cela représente des Données personnelles. Si elles sont seulement liées à une entreprise, alors ce ne sont pas des Données personnelles. Dans ces circonstances, veuillez également étudier les modalités de confidentialité des fournisseurs tiers étant donné que celles-ci peuvent s’appliquer.   
• Données personnelles que nous recueillons sur vous à partir de votre utilisation de notre site internet : Nous et nos fournisseurs tiers recueillons automatiquement des informations sur vous à chaque fois que vous visitez ou interagissez avec notre site internet, que vous entriez ou pas sur celui-ci comme utilisateur enregistré. Ceci inclut des informations techniques, telles quedes informations sur votre visite et des informations sur votre activité sur le site internet comme les formations recherchées et affichées, la durée de visite sur certaines pages, l’information relative à l’interaction sur la page (comme le défilement, les clics et survols de souris), les méthodes utilisées pour naviguer d’une page à l’autre, ainsi que les méthodes utilisées pour contacter nos équipes de ventes et desupport. L’information technique peut également inclure l’adresse IP utilisée pour connecter votre dispositif à Internet, les identifiants uniques des dispositifs, votre information de connexion, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les types et versions des plugins des navigateurs, les systèmes d’exploitation et la plateforme du dispositif. 

Plus précisément, nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser des technologies de suivi pour recueillir automatiquement des informations commerciales, les préférences, et des informations internet sur les réseaux et les dispositifs, y compris : 

• Données personnelles traitées à travers des plugins des plateformes de réseaux sociaux intégrés au site internet de CPI : Nous traitons vos Données personnelles à travers les plugins des réseaux sociaux de CPI intégrés au site internet. CPI et ses plateformes de médias sociaux sont responsables conjoints pour ce qui est des connaissances des données (par ex. données en rapport avec la fréquence de vos visites sur les pages des médias sociaux de CPI, si vous les recommandez, etc.) (« Connaissances des données »).   

•   Plateformes de médias sociaux : 

• Facebook - https://www.facebook.com/privacy/policy/ 
• Instagram - https://help.instagram.com/155833707900388 
• X (Twitter) - https://twitter.com/en/privacy
• Pinterest - https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
• YouTube - https://www.youtube.com/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
• LinkedIn - https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

• Analyse des données : Nous pouvons utiliser des analyses de données, ou utiliser des fournisseurs tiers qui le font pour notre compte, pour mieux comprendre les fonctionnalités et parties du site internet qui sont les plus utiles et quelles sont celles qui doivent être améliorées. Nous pouvons utiliser des outils d’analyse du Internet offert par des fournisseurs de service, y compris, sans toutefois s'y limiter, Google Analytics, FullStory, et Pendo. Pour plus d’informations sur ces entreprises et la manière dont elles collectent et traitent les données veuillez consulter : 

• Google Analytics - https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr  
• FullStory - https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy/ 
• Pendo - https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/   
• Cookies et autres technologies :  Nous utilisons des cookies, des pixels, des étiquettes et autres technologies qui peuvent être fournis par des tiers sur le site internet pour activer certaines fonctionnalités pour la sécurité, la détection et la prévention de fraudes, ainsi que pour collecter des informations d’usage surle site internet et les e-mails que nous envoyons ainsi que pour personnaliser le contenu et fournir des publicités et informations plus pertinentes. Nous pouvons combiner l’information que nous collectons à travers ces technologies avec d’autres informations, y compris les Données personnelles. Par exemple, les cookies nous aident à nous rappeler votre identifiant lors de votre prochaine visite, comprendre comment vous interagissez avec nos services et les améliorer grâce à cette information. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, mais cela pourra limiter votre capacité à utiliser le site internet. Nous pouvons également utiliser des fournisseurs de service tiers qui paramètrent des cookies et technologies similaires pour promouvoir nos produits et services. Vous pouvez en apprendre plus sur le fonctionnement des cookies et technologies similaires, et comment refuser leur utilisationà des fins publicitaires, ici. 

• Do Not Track : Veuillez noter que nous ne reconnaissons pas ou ne répondons pas à tout signal que votre navigateur peut transmettre à travers la fonctionnalité « Do Not Track » que votre navigateur peut avoir en place. Si vous souhaitez désactiver les cookies sur notre plateforme, vous ne devez pas compter sur la fonctionnalité « Do Not Track » de votre navigateur. 

• Données personnelles que nous recevons d’autres sources : Ceci correspond à l’information que nous recevons sur vous de la part de tierces parties avec qui nous travaillons en étroite collaboration pour fournir, promouvoir et améliorer notre activité commerciale. Ces tierces parties incluent des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services techniques et de paiement, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses de données et des fournisseurs de service de recherche d’information. 

2. Enfants

Nos sites internet et services en ligne ne sont pas dirigés à, et ne sollicitent ni ne collectent sciemment des Données personnelles fournies par des enfants ou relatives à des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser nos sites internet ou services en ligne, ou nous fournir des Données personnelles, que ce soit directement ou par tout autre moyen. Si un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des Données personnelles, nous encourageons les parents ou tuteurs de l’enfant de nous contacter comme indiqué ci-dessous pour que nous retirions les Données personnelles de nos systèmes. Si nous apprenons que des Données personnelles que nous collectons ont été fournies par un enfant de moins de 16 ans, nous nous assurerons d’effacer immédiatement ces Données personnelles.

3.  Pourquoi nous utilisons vos Données personnelles

CPI utilise les Données personnelles que vous fournissez en accord avec cette Politique de confidentialité comme suit : 

• Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir nos produits et services à travers le site comme requis pour exécuter le contrat que nous avons avec vous. Si notre contrat est avec votre employeur, nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir ou fournir à votre employeur nos produits et services parce qu’il est dans nos intérêts commerciaux légitimes d’exécuter le contrat que nous avons avec eux. Les services peuvent inclure de fournir un accès à notre bibliothèque de formation, la gestion de votre compte, la facturation, et vous notifier des changements relatifs à nos services ou à votre compte. Ces Données personnelles seront également utilisées pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives du site internet, ou pour vous fournir des informations que vous nous demandez, mais sans vous limiterl’accès aux livres blancs et webinaires.
• Amélioration du site internet : Nous utilisons vos Données personnelles pour améliorer continuellement le site, y compris en ajoutant du nouveau contenu, de nouvelles fonctionnalités ou capacités. Nous traitons vos Données personnelles dans ce but parce qu’il est de notre intérêt légitime d’améliorer notre site.
• Personnalisation : Nous utilisons vos Données personnelles pour rehausser l’expérience utilisateur basé sur des interactions passées avec le site, mais seulement si vous donnez votre autorisation (lorsque la loi nous oblige d’obtenir votre consentement préalable).
• Activation et tenue de compte : Les données telles que les identifiants de dispositif, de réseau et d’abonnement sont utilisées pour activer et tenir les comptes des utilisateurs. Le traitement des Données personnelles pour cet objectif est effectué car il est inclus dans notre prestation de produits et services (voir ci-dessus).
• Assistance : Nous utilisons vos Données personnelles pour répondre à vos demandes d’assistance y compris la réinitialisation de mot de passe et problèmes d’ordre généraux. Le traitement des Données personnelles pour cet objectif est effectué car il est inclus dans notre prestation de produits et services (voir ci-dessus).
• Analyse des données : Nous utilisons vos Données personnelles pour effectuer des recherches et analyses conçues pour comprendre notre clientèle et améliorer nos activités, produits, services et expérience client basé sur nos intérêts légitimes de développer des activités commerciales et améliorer nos produits et services. Lorsque requis par la loi, nous obtiendrons votre consentement préalable avant d’entreprendre ce processus.
• Sécurité et sûreté : Nous utilisons vos Données personnelles pour protéger la sécurité et la sûreté de nos utilisateurs et de notre site. Cela inclut l’utilisation de données pour détecter des maliciels et activités malveillantes, ainsi que pour contrôler des violations de nos conditions d’utilisation.  Nous traitons vos Données personnelles quand cela est nécessaire pour assurer la sécurité et la sûreté de CPI et des autres utilisateurs de notre site.  Cela est nécessaire pour que nous soyons conformes à la législation de protection des données (pour sécuriser vos Données personnelles) et parce qu’il est dans notre intérêt légitime de maintenir nos activités et actifs protégés.
• Communications : Nous utiliserons vos Données personnelles pour communiquer avec vous concernant votre compte et votre utilisation de notre site. Le traitement des Données personnelles pour cet objectif est effectué car il est inclus dans notre prestation de produits et services (voir ci-dessus).
• Marketing : Nous utiliserons vos Données personnelles pour vous fournir des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser et rehausser votre interaction avec notre site internet, dans les limites du consentement que vous nous avez donné (là où la loi requière que nous obtenions votre consentement préalable à l’envoi de ce genre de marketing). Nous communiquerons avec vous sur ces produits et services via mail, publipostage ou à travers le site. Ces communications peuvent inclure des bulletins, des e-mails promotionnels, ou des offres pour participer à des études de marché.
• Rapports et opérations commerciales : Nous utiliserons vos Données personnelles pour gérer le site ainsi que pour des opérations internes telles que la résolution de problèmes, l’analyse de données, des essais, de la recherche, des fins d’enquêtes statistiques et des rapports sur nos performances sur la base de nos intérêts légitimes de gérer nos activités sans incidents et améliorer le site. Nous utiliserons également vos Données personnelles pour mesurer l’efficacité de notre présentation de contenu ainsi que pour évaluer l’efficacité du contenu.  Nous utilisons les adresses IP et d’autres informations qui ne vous identifient pas directement dans nos fichiers journaux pour analyser les tendances, gérer le site, suivre la navigation des utilisateurs dans et autour de notre site, ainsi que pour recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs sur la base de nos intérêts légitimes de gérer nos activités sans accrocs et améliorer nos services.
• Pour protéger CPI : Faire respecter, enquêter et régler les litiges et problèmes de sécurité, ainsi que faire respecter nos conditions de service et autres contrats sur la base de nos intérêts légitimes de protéger nos activités.
• Conformité juridique : Nous traitons les Données personnelles pour respecter une obligation légale. Par exemple, nous pouvons traiter vos Données personnelles pour rendre compte de tout prix ou récompense à une autorité fiscale applicable ou en en réponse à une ordonnance de tribunal ou citation.
• Restructurations corporatives : Si nous décidons de vendre, transférer, entreprendre une réorganisation corporative ou fusionner la totalité ou des parties de nos activités, il peut se révéler nécessaire de partager vos Données personnelles avec ceux qui sont impliqués dans la vente, le transfert, la réorganisation ou la fusion dans le cadre de ce processus, y compris à des fins de diligence raisonnable. Si notre entreprise subit un changement tel que ceux indiqués ici, les nouveaux propriétaires utiliseront vos Données personnelles de la même manière que décrite dans cette Politique de confidentialité. Ceci est basé sur nos intérêts légitimes d’exploiter et de faire prospérer notre entreprise.
• Nos droits juridiques : Pour établir, exercer ou défendre une revendication juridique ou réglementaire.
• Autres : Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles d’une autre manière que nous vous divulguerons. Nous obtiendrons également votre consentement pour ces autres utilisations lorsque la loi nous le requiert.

4.  À qui divulguons-nous vos Données personnelles

Nous divulguons des Données personnelles à certaines tierces parties ou nous retenons les services de tierces parties pour traiter les Données personnelles, pour les fins décrites dans la Section 3 ci-dessus.  Nous divulguerons seulement les Données personnelles qui sont pertinentes pour les fins prévues.  Nous ne traiterons pas vos Données personnelles d’une manière qui est incompatible avec ces fins.

• Aux groupes affiliés : CPI ne traitera pas vos Données personnelles avec des sociétés affiliées.
• Aux fournisseurs et prestataires de services : Nous faisons parfois appel à des tierces parties pour effectuer certaines activités liées à l’entreprise comme l’envoi de courriers électroniques de notre part, le traitement des paiements ou la réalisation d’études de marché. Lorsque nous faisons appel à une autre compagnie pour effectuer ce genre de fonctions, nous leur fournissons uniquement l’information nécessaire pour accomplir leur fonction spécifique.  Nous partageons également des informations sur la participation des utilisateurs avec des tierces parties découlant de notre site. Ces parties tierces ne sont pas autorisées à utiliser vos Données personnelles pour tout autre fin que celle requise pour nous fournir les services.
• Organismes de paiement : Nous faisons appel à des organismes de paiement tiers y compris, PayFabric et BrainTree, mais sans s’y limiter, aux fins de traiter les paiements de vos commandes.  Tous les organismes de paiement mettront en œuvre des normes de sécurité appropriées.  Nous partagerons uniquement les Données personnelles nécessaires pour que ces organismes de paiement traitent vos paiements.
• Aux partenaires commerciaux et acquéreurs potentiels (ainsi que leurs agents et conseillers) : Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à des acquéreurs actuels et potentiels (ainsi que leurs agents et conseillers) en rapport avec tout achat actuel ou projeté, fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite, séquestre, vente de biens sociaux ou transition de services à un autre fournisseur sous réserve que nous informons l’acquéreur ou le cessionnaire qu’ils doivent uniquement utiliser vos Données personnelles aux fins indiquées dans cette Politique de confidentialité.
• Obligations légales : Dans certaines situations, CPI peut se voir obligé de divulguer des Données personnelles à d’autres parties, y compris des entités gouvernementales et des organismes de réglementation dans la mesure nécessaire pour : (i) respecter une exigence gouvernementale ou loi applicable ainsi que pour satisfaire aux procédures judiciaires, (ii) prévenir les utilisations illégales du site internet ou les violations des Conditions d’utilisation et politiques du site, (iii) nous défendre contre des réclamations de parties tierces, et (iv) contribuer à la prévention ou enquête de fraudes (par ex. la contrefaçon).
• À des réseaux annonceurs et de publicité tiers ainsi qu’aux plateformes et réseaux de médias sociaux :  Le site internet CPI peut inclure des plug-in de médias sociaux (comme le bouton J’aime de Facebook), des widgets (comme le bouton «Partager») ou d’autres outils mis à disposition par des tierces parties comme les compagnies de médias sociaux qui peuvent donner lieu à la collecte ou au partage de Données personnelles entre nous et les tierces parties à de nombreuses fins, y compris pour choisir et pour vous présenter et à d’autres, des publicités personnalisées. Ces parties tierces peuvent paramétrer et accéder à leurs propres cookies, balises internet et scripts intégrés sur votre dispositif, et peuvent également collecter ou avoir accès à vos Données personnelles, y compris des identifiants personnels uniques comme votre adresse IP et peuvent partager ces données avec nous.  Nous utilisons également des services tiers pour coupler l’information que nous détenons avec les Données personnelles de leur base de données afin de créer des audiences personnalisées et des publicités sur mesure selon vos intérêts sur internet, y compris les médias sociaux, conformément à la loi en vigueur.  Vos interactions avec ces tierces parties sont régies par les politiques de confidentialité de ces tierces parties.
• Avec votre consentement ou autorisation : Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à toute personne à qui vous avez autorisé la divulgation de Données personnelles en accord avec cette politique de confidentialité.
• Autres : Nous pouvons divulguer vos Données personnelles pour tout autre objet que nous divulguons lorsque vous fournissez ces Données personnelles.

5. Marketing

Vous pouvez faire certains choix en rapport avec la collecte et l’utilisation de vos Données personnelles et vous pouvez exercer vos droits de protection de données en nous contactant ou en utilisant les fonctionnalités que nous offrons à ces fins.  Dans certains cas, votre capacité à contrôler vos Données personnelles peut être limitée, comme requis ou permis par la loi applicable ou par votre employeur ou groupe commanditaire (le cas échéant).

• Droit de désabonnement du Marketing direct : Vous pouvez décider de ne pas recevoir de marketing direct de notre part en suivant les instructions suivantes :
  • Utiliser le lien « Se désabonner » se trouvant dans les mails que nous vous envoyons ; ou
  • Contactez-nous à l'adresse . Avant de vous aider avec votre demande, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité ou l’identité de votre agent autorisé.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas choisir de ne pas recevoir nos communications en rapport avec un service en cours et l’assistance pour votre compte.  Ce genre de communications ne sont pas des communications marketing.

6. Gestion de vos droits à la vie privée et vos choix (pour les utilisateurs aux États-Unis)

Droits à la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir certains droits comme demander l’accès ou la rectification des Données personnelles que nous détenons sur vous.  Veuillez vous référer à la section ci-dessous pour déterminer vos droits selon l’État où vous résidez.

• Droit de connaître et d’accès : Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations à propos de notre collecte et utilisation de vos Données personnelles au cours des derniers 12 mois. Vous avez également le droit de demander l’accès aux Données personnelles collectées sur vous et l’information relative à l’origine de ces données, les fins pour lesquelles nous les collectons ainsi que les tierces parties et prestataires de services avec qui nous les partageons. Une fois votre demande reçue en accord avec la section « Exercer vos droits et choix » ci-dessous, nous vous divulguerons : 
  • Les catégories de Données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ; 
  • Les catégories de sources de Données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ; 
  • Les fins auxquelles nous collectons, vendons ou partageons ces Données personnelles ; 
  • Les catégories des tierces parties à qui nous divulguons ces Données personnelles ; et 
  • Les informations spécifiques des Données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ;

Vous pouvez seulement effectuer une demande de Droit de savoir deux fois gratuitement dans une période de 12 mois.

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de vous fournir une copie des Données personnelles que nous avons collectées sur vous, dans un format portable, et dans la mesure où cela est techniquement possible, aisément utilisable qui vous permet de transmettre les données à une autre entité sans entraves. Une fois que votre demande est reçue et que nous confirmons votre identité, nous vous fournirons une copie de vos données comme requis par les lois de protection des données applicables. Nous pouvons vous fournir ces données via votre compte avec nous, ou via mail à l’adresse électronique que vous nous avez fourni avec votre demande.
• Droit de suppression des données : Vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes les Données personnelles que nous avons collectées sur vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois votre demande reçue et vérifiée, nous supprimerons (et là où requis, donnerons l’ordre à nos prestataires de services, entrepreneurs et tierces parties à qui nous avons vendu ou partagé vos Données personnelles de supprimer) vos Données personnelles de nos dossiers, sauf si une exception s’applique sous la loi applicable. Nous pouvons également rejeter une demande de suppression si les données personnelles sont requises pour compléter une transaction pour laquelle l’information a été recueillie ou pour vous fournir les biens ou services demandés.
• Droit de « refuser » la vente ou le partage d’informations personnelles pour les publicités comportementales contextuelles ou les publicités ciblées : Vous pouvez demander de refuser la vente de vos Données personnelles ainsi que le partage de vos Données personnelles pour les publicités comportementales contextuelles ou les publicités ciblées. Nous partageons vos Données personnelles avec des tierces parties (comme les réseaux de marketing et de publicité et les plateformes de médias sociaux) pour des publicités comportementales ou divulguons vos Données personnelles à d’autres partenaires tiers en accord avec vos paramètres de confidentialité et/ou votre consentement. Ces genres de divulgations de vos Données personnelles peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » de vos Données personnelles sous les lois sur la protection de la vie privée en vigueur.
• Droit de rectification de données personnelles inexactes : Vous avez le droit de demander que nous rectifiions toutes les Données personnelles que nous conservons sur vous.
• Droit à la non-discrimination : Nous ne ferons preuve d’aucune discrimination envers vous en raison de votre choix d’exercer vos droits. Si vous exercez certains droits, veuillez comprendre qu’il pourrait vous être impossible d’utiliser ou d’accéder à certaines fonctionnalités de ce site.  À moins d'autorisation dans la législation applicable, nous ne : (i) vous refuserons pas des biens ou des services ; (ii) vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou services, y compris par le biais de rabais ou autres avantages, ou l’imposition de sanctions ; (iii) vous fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou services différent ; ou (iv) suggérerions pas que vous pouvez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou services, ou un niveau ou qualité différent de biens ou  de services.

Exercer vos Droits et Choix

Vous pouvez soumettre vos demandes de droits à la vie privée et gérer vos choix relatifs à la vie privée de nombreuses façons.

• Soumissions de demandes de Droits à la vie privée : Vous pouvez demander d’accéder à vos Données personnelles (à la fois les catégories de données que nous collectons qui sont établies dans cette politique, ainsi que les informations spécifiques), d’obtenir une copie électronique de vos Données personnelles, de rectifier vos Données personnelles si elles sont incomplètes ou erronées, ou de supprimer ou limiter le partage de vos Données personnelles dans certaines circonstances, conformément à la législation en vigueur.
• Vérification : Nous vérifierons votre demande soit [à travers un message envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte (vous devez donc avoir accès à ce compte e-mail) ou en vous demandant de fournir des informations qui correspondent à celles que nous avons sur vous dans nos systèmes]. Nous traiterons votre demande sur la base des Données personnelles dans nos dossiers qui sont liées ou raisonnablement liées aux informations fournies dans votre demande.  Dans certains cas, nous pourrions demander des informations supplémentaires pour vérifier votre demande, ou là où c’est nécessaire, pour traiter votre demande.  Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier de manière adéquate une demande, nous aviserons l’auteur de la demande.
• Agents agréés : Vous ou votre agent agréé pouvez solliciter d’exercer vos droits. Avant de donner suite à une demande de votre agent autorisé, nous pourrions exiger une vérification de votre identité et une preuve de la part de l’agent autorisé qu’il agit en votre nom.  Nous pourrions également exiger que le consommateur concerné vérifie directement son identité et l’autorisation de l’agent autorisé.
• Refus et appels : Si nous rejetons votre demande, nous vous en avertirons et vous fournirons les raisons pour ce refus ainsi que des instructions en relation avec les droits que vous pourriez avoir sous les lois en vigueur pour faire appel de la décision. Veuillez consulter la section « Droit de recours » ci-dessous pour plus d’informations sur vos droits.

Information pour les résidents de la Californie

Cette section fournit aux résidents de la Californie des informations supplémentaires en rapport avec notre collecte, utilisation et divulgation de leurs Données personnelles qui complètent les divulgations de notre Politique de confidentialité ci-dessus.  Cette section utilise certains termes dont le sens leur a été donné dans la loi sur la protection des Données personnelles du consommateur de Californie de 2018 (telle que modifiée par la loi sur la protection des Données personnelles de Californie de 2020) et ses règlements d’application.

• Catégories de Données personnelles collectées : Nous collectons les Données personnelles détaillées dans la Section 1 ci-dessus.
• Catégories d’information personnelle divulguée à des fins commerciales : Nous pouvons divulguer les catégories de Données personnelles décrites ci-dessus pour les fins commerciales exposées dans la Section 3.
• Catégories de Données personnelles partagées avec des tierces parties : Nous partageons vos Données personnelles avec des tierces parties (comme les réseaux de marketing et de publicité et les plateformes sociales) pour des publicités comportementales ou avec d’autres partenaires tiers en accord avec vos paramètres de confidentialité et/ou votre consentement. Ces genres de divulgations de vos Données personnelles peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » de vos Données personnelles sous les lois sur la protection de la vie privée de la Californie. Les lois sur la protection de la vie privée de la Californie définissent une « vente » comme la divulgation ou la mise à disposition de Données personnelles à une tierce partie en contrepartie monétaire ou autre considération de valeur, et le « partage » comprend de manière générale la divulgation ou la mise à disposition de Données personnelles à une tierce partie à des fins de publicité comportementale contextuelle ou avec des affiliés et partenaires commerciaux. Nous ne divulguons, ni vendons, ni partageons ou louons vos Données personnelles à des tierces parties en contrepartie d’argent ou de compensations.  De plus, nous ne « vendons » ni ne « partageons » des Données personnelles sensibles, ni ne « vendons » ou « partageons » toute Donnée personnelle sur des individus que nous savons être âgés de moins de 16 ans.

Selon le navigateur ou appareil mobile que vous utilisez, vous pourriez être en mesure de paramétrer votre navigateur pour éliminer ou vous notifier des cookies et autres technologies de suivi en gérant de manière active les paramètres de votre navigateur ou appareil mobile.  Vous pourriez être en mesure de limiter les publicités ciblées par centres d'intérêt à travers les paramètres de votre appareil mobile en sélectionnant « limiter le suivi publicitaire » (iOS) ou « désactiver les annonces par centre d'intérêt » (Android).  Veuillez noter que les désinscriptions sont spécifiques aux navigateurs, de ce fait la désinscription sur un navigateur n’affectera pas un autre navigateur ou appareil.  De plus, si vous achetez un nouvel appareil, utilisez un navigateur différent ou supprimez tous les cookies, vous devrez vous désinscrire à nouveau.  Pour en savoir plus sur les publicités ciblées par centres d'intérêt et comment vous pouvez vous désinscrire de certaines de ces publicités, vous pourriez vouloir consulter les ressources en ligne du Network Advertising Initiative sur http://www.networkadvertising.org/choices, et/ou les ressources du DAA sur www.aboutads.info/choices. Vous pourriez également vous désinscrire de certaines – mais pas de toutes – publicités ciblées par centres d’intérêts envoyées par des réseaux publicitaires mobiles en allant sur http://youradchoices.com/appchoices et en téléchargeant l’application mobile AppChoices. Veuillez noter que certaines de ces désinscriptions ne prendront effet que si votre navigateur est paramétré pour accepter les cookies.  Si vous supprimez les cookies, changez les paramètres de votre navigateur, changez de navigateurs ou d’ordinateurs, ou utilisez un système d’exploitation différent, vous pourriez devoir vous désinscrire à nouveau.  Ci-dessous se trouve un aperçu des catégories des tierces parties avec qui nous avons partagé vos Données personnelles au cours des 12 derniers mois :

• • Groupes affiliés :
  • Fournisseurs et prestataires de services :
  • Annonceurs et réseaux de publicité tiers et plateformes et réseaux de médias sociaux :
• California Shine the Light :

Résidents du Colorado, du Connecticut et de Virginie

• Droit au recours : Si vous effectuez une demande pour exercer tout droit d’accès aux données et que nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, vous pouvez porter notre décision en appel. Pour faire appel de toute décision de demande de confidentialité des données, veuillez nous contacter en envoyant un mail au support@crisisprevention.com avec pour objet « Appel de demande d’accès aux données. » Si vous demeurez insatisfait de notre réponse un fois le processus d’appel terminé, vous pouvez contacter le procureur général de votre état pour déposer une réclamation. Ci-dessous se trouvent les coordonnées de l’entité pertinente auprès de qui vous pouvez vous renseigner sur la soumission d’un appel :

Résidents du Colorado :

Téléphone : (804) 786-2071
https://www.oag.state.va.us/

7.  Gestion de vos Droits à la vie privée et vos Choix (pour les utilisateurs de l’UE, l’EAU, et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l’UE, l’EAU ou le Royaume-Uni, cette section s’appliquera au lieu de la Section 6.

Si votre accès à ce site est mis à disposition par votre employeur et soumis aux conditions d’utilisations de CPI ou à un contrat cadre de service, alors votre employeur est un contrôleur en ce qui concerne toute information que vous ou votre employeur fournissez, ou toute information autrement collectée à travers de votre inscription et utilisation de notre Site dans le but de recevoir les services.  Cette information inclut généralement le prénom, nom de famille, adresse e-mail professionnelle et toute autre information que vous fournissez.  Lorsque votre employeur est un contrôleur, CPI agit comme un fournisseur sous la législation sur la protection des données, ce qui signifie que nous utilisons l’information conformément aux instructions de votre employeur pour fournir un service à votre employeur.  Pour les autres fins dans la Section 2 ci-dessus, nous sommes un contrôleur.

Si vous êtes inscrit comme un utilisateur du site inernet sous les conditions d’utilisations individuelles de CPI, alors CPI est un contrôleur pour toutes les Données personnelles traitées comme décrit dans cette Politique de confidentialité.

Si vous vous trouvez dans l’UE, l’EAU, ou le Royaume-Uni, vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment :

• Le droit de demander l’accès à vos Données personnelles ;
• Le droit de rectification ou de suppression de vos Données personnelles ;
• Le droit de limiter le traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances ;
• Le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances ;
• Le droit à la portabilité des données dans certaines circonstances ;
• Lorsque le traitement des données est basé sur votre consentement, le droit de retrait de consentement à tout moment ; et
• Le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

8.  Application et règlement de différends

Toute question ou inquiétude concernant notre utilisation ou divulgation de vos Données personnelles doivent être adressées à l’assistance client au . Nous enquêterons et essaieront de résoudre toute réclamation ou conflit concernant l’utilisation et la divulgation de Données personnelles conformément aux dispositions de cette Politique de confidentialité et la loi applicable.

Si vous ne recevez pas une reconnaissance de votre réclamation dans les délais de notre part, ou si nous n’avons pas résolu votre réclamation, veuillez contacter notre fournisseur tiers de différents (gratuitement) au https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

9.  Conservation des Données personnelles

En général, nous conserverons vos Données personnelles tout au long de notre  connexité avec vous.  Une fois notreconnexité terminée, nous conserverons vos Données personnelles pendant une période qui nous permet de satisfaire les objectifs suivants : conservation des dossiers comme peuvent l'exiger les lois applicables ; l’utilisation dans une réclamation fondée en droit ou une procédure judiciaire ; ou pour adresser toutes réclamations concernant nos services ou le Site.

Nous pouvons conserver toutes les catégories de vos Données personnelles décrites dans cette Politique pour une période plus longue si requis par les lois applicables.  À moins que nous soyons obligés ou autorisés au regard de la loi de conserver vos Données personnelles pour une période plus longue, une fois que vos Données personnelles ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles nous les traitons, nous supprimerons vos Données personnelles ou nous les conserverons dans une forme qui ne permet pas votre identification.  Lors de la détermination de la période de conservation, nous prenons en compte de nombreux critères comme la nature de l’utilisation du site, votre relation générale avec nous, l’incidence sur notre capacité de vous offrir l’accès au site si nous supprimons vos Données personnelles, les périodes de conservations imposées par la loi et les délais de prescription, ainsi notre utilisation de vos Données personnelles pour les études de marché agrégées.

10.  Transferts internationaux de Données

Les Données personnelles que nous collectons sur vous seront transférées et conservées dans un lieu extérieur de l’Espace économique européen (« EEE »), des Émirats Arabes Unis et du Royaume-Uni - expressément les États-Unis.  Elles seront également traitées par du personnel situé hors de ces territoires et qui travaillent pour nous ou d’autres entités agissantes en tant que fournisseurs traitant les données en notre nom. Cela inclut le personnel embauché pour, entre autres, accomplir votre demande ou commande et fournir les services d’assistance.

CPI s’assure que les garanties appropriées sont mises en place pour sécuriser ces transferts de données conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Nous avons mis en œuvre des ententes de transfert de données internationales basées sur des Clauses contractuelles de norme européenne pour couvrir nos transferts internationaux de données.  Une copie de ces clauses peut être obtenue en nous contactant à l’adresse support@crisisprevention.com.

11.  Accès aux services tiers

Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à notre collecte de données comme décrite dans ce document.  Le site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers qui ne sont ni exploités ni contrôlés par CPI.  Veuillez contacter ces compagnies tierces directement pour plus d’informations sur leur politique de confidentialité et vos choix concernant vos données.

12. Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons de temps à autre apporter des modifications à cette Politique de confidentialité. Lorsque nous apportons des modifications à cette Politique de confidentialité, nous vous fournirons une version et une date d’entrée en vigueur pour la version la plus récente. Si des modifications significatives sont apportées à cette Politique de confidentialité, nous vous en aviserons. Toutes les modifications entrent en vigueur à la date de publication sauf stipulation contraire dans la notification. Nous vous encourageons à visiter régulièrement notre site Internet et cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

13. Comment nous contacter

Les questions ou commentaires à propos de cette Politique de confidentialité doivent être soumis à CPI par e-mail ou par téléphone comme suit :

Par e-mail à l'adresse support@crisisprevention.com.

Téléphone : (877) 877-5390

Adresse physique :  10850 W. Park Place, Suite 250 • Milwaukee, WI 53224, USA