Formation Réduire l’Agressivité Verbale

La formation Réduire l’Agressivité Verbale™ forme les professionnels à réagir face à un comportement violent ou agressif en privilégiant la prévention et les méthodes et stratégies de désescalade verbale

Notre approche est bienveillante, centrée sur la personne et prend en compte les traumatismes, connus ou éventuels.

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Découvrez quels résultats la formation Réduire l’Agressivité Verbale™ peut apporter à votre structure.

Bénéfices de la formation Réduire l’Agressivité Verbale™

Identifier et répondre à un comportement qui monte en intensité

Les participants apprennent à reconnaître les signes de détresse et acquièrent les outils pour les aider à intervenir tôt afin d’éviter le conflit et la montée en intensité.  Ils comprennent comment utiliser les bonnes techniques au bon moment pour une désescalade efficace lorsque le conflit survient, et ainsi éviter une crise comportementale.

Pratiques avancées pour les étudiants matures

L’intervention verbale est fondée sur les principes d’éducation pour adultes les plus avancés, avec l’accent mis sur des stratégies simples qui peuvent mises en pratique immédiatement par l’ensemble de vos employés.

Fondée sur les faits et accréditée

Ce cours est basé sur la recherche la plus récente et inclut des approches qui ont fait leurs preuves en termes d’efficacité.

Ce programme peut faire partie d’une formation professionnelle continue.

Inscrivez-vous à une formation

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Quels sont les résultats au sein de votre établissement ?

Réduire le temps consacré à la formation
Notre cours en ligne, qui peut être suivi sur une tablette, permet aux participants d’apprendre en suivant leur disponibilité. L’apprentissage est ensuite renforcé par la pratique en classe.

Conforme aux règlementations en vigueur
CPI s’assure que tous nos programmes de formation sont à jour avec les lois et recommandations.

Performance des employés et meilleurs résultats
Prévenir les situations de crise sur le lieu de travail réduit les instances d’épuisement et de stress, et contribue à augmenter le sentiment de sécurité et la satisfaction professionnelle. En réduisant les situations de conflit, le niveau de confiance est amélioré et cela se traduit par de meilleurs résultats pour les personnes auprès desquelles vous travaillez.

Comment cela fonctionne ?

01

Inscrivez-vous

Inscrivez-vous à un programme de certification de l’Instructeur dans votre région ou appelez-nous pour organiser une formation en apprentissage mixte pour votre organisation.

02

Nous vous formons

L’employé de votre choix apprend les méthodes de prévention des crises et les techniques d’intervention et devient certifié pour former vos équipes. Après la formation, nous restons à vos côtés des ressources pédagogiques et un service de conseil.

03

Vous formez vos équipes

Nous vous permettons d’allier des pratiques qui ont fait leurs preuves avec vos politiques et procédures internes pour assurer que la formation est cohérente au sein de votre organisation. 

Nous nous tenons aux côtés de votre instructeur pour aider à assurer les formations de manière efficace, et donc un retour sur investissement positif.

Comment s’explique l’impact positif de nos formations ?

94%

de nos clients ont constaté une hausse du niveau de compétences et de confiance

94% de nos clients ont constaté une hausse du niveau de compétences et de confiance

Nos clients ont noté une amélioration significative en méthodes de désescalade et dans les procédures de sûreté.

83%

des établissements ont vu une réduction des comportements à risque

83% des établissements ont vu une réduction des comportements à risque

Les compétences en désescalade sont essentielles pour diminuer les comportements difficiles et provocateurs.

40+

années d’expérience

40+ années d’expérience

Depuis 1980, nous créons des environnements de travail plus sûrs. A l’international, 15 millions de professionnels ont été formés par 38.000 Instructeurs Certifiés.

En savoir plus

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