Formation Réduire l’Agressivité Verbale et Physique™

La formation Réduire l’Agressivité Verbale et Physique™ s'adresse à toute personne qui peut être confrontée à des situations de violence ou d'agressivité et qui peut être amenée à devoir les désamorcer ou à intervenir.

Fiche formationContactez-nous

Les objectifs du programme

Cette formation vous apprend à mieux comprendre comment une crise s’installe et se développe. Elle vous donne des outils opérationnels pour réagir de manière raisonnable et proportionnée face aux différents niveaux d’agressivité.

  • Reconnaître les différents niveaux des comportements de crise et savoir comment y répondre.
  • Savoir comment gérer votre propre comportement avec calme et cohérence afin de favoriser une issue positive en situation de crise.
  • Apprendre des stratégies pour renforcer la communication non verbale.
  • Élaborer des stratégies d’établissement de limites lors d’une intervention verbale afin de désamorcer les comportements défensifs.
  • Apprendre des stratégies d’intervention de sécurité pour maximiser la sécurité et minimiser les risques.
  • Explorer le cadre d’examen des compétences physiques ainsi que les considérations juridiques et professionnelles clés lors de l’utilisation d’interventions restrictives.
  • Explorer la Matrice de prise de décisionSM lors de l’évaluation des comportements à risque.
  • Démontrer et mettre en pratique des interventions non-restrictives et restrictives qui respectent un ensemble de principe physiologiques.
  • Explorer un cadre visant à guider les professionnels et les personnes en détresse dans le processus de rétablissement de la relation.

Notre approche est bienveillante, centrée sur la personne et prend en compte les traumatismes, connus ou éventuels.

Nos valeurs clés sont observées et encouragées tout au long de la formation : Sollicitude, Bien-être, Protection et SécuritéSM.

Détails du programme Réduire l’Agressivité Verbale et Physique

Public
Tout professionnel du monde sanitaire, médico-social et social confronté à des situations d’agressivité verbale et physique dans sa pratique.
Le contenu
La formation est divisée en huit modules répartis sur deux à cinq jours, avec un accent mis sur la prévention et le désamorçage des situations à risque, des techniques de désengagement, et des interventions physiques réservées au dernier recours et adaptées aux situations à risque.
Options de formation
CPI propose des formations directes ainsi que des formations d’Instructeurs Certifiés suivant les besoins de votre établissement.
Méthodologie

CPI est un Organisme DPC

Notre programme de formation Réduire l’Agressivité Verbale et Physique™ permet de répondre aux obligations du DPC pour les Infirmiers Diplômés d’État (IDE) et les aides-soignants. Crisis Prevention Institute est un organisme enregistré auprès de l’Agence nationale du DPC sous le numéro 99PZ.

Méthode pédagogique

  • Formation pratique et opérationnelle, applicable dès le retour au travail.
  • Activités en groupe, mises en situation et études de cas adaptées au secteur des apprenants.
  • Méthodologie d’enseignement stricte des techniques d’intervention physique : démonstration, explication verbale séquencée et application supervisée.
  • Modalités d’évaluation : Évaluation des compétences préalable, test à la fin de chaque module, examen écrit et certification en fin de formation.

Améliorer la sécurité des professionnels et la protection des usagers

Avantages pour votre établissement

  • Moins d’incidents liés à la violence
  • Moins d’arrêts maladie
  • Moins de perte de vocation et de départs
  • Moins de tensions sociales
  • Meilleure productivité et rétention de vos collaborateurs
  • Meilleure ambiance de travail
  • Meilleure conformité avec les recommandations internationales

Avantages pour les professionnels

  • Moins de risque de blessures
  • Amélioration de la sécurité des professionnels
  • Plus de confiance pour désamorcer des situations difficiles
  • Des compétences opérationnelles immédiatement pour savoir quand et comment intervenir proportionnellement au risque
  • Renforcement des relations usagers / professionnels

Avantages pour vos usagers

  • Amélioration des pratiques, de l’accueil et de la qualité des soins
  • Respect des droits et de la dignité de tous
  • Environnement bienveillant, positif et respectueux
  • Accompagnement vers des choix de comportements positifs
  • Développement des capacités d’adaptation aux situations difficiles.

Quel est l’impact de nos formations ?

95%

de nos clients déclarent avoir amélioré leurs compétences en désamorçage

96%

de nos clients trouvent que notre programme de formation est meilleur que les autres formations suivies sur le même thème

2/3

des établissements de santé ont réduit les contentions et isolements de moitié ou plus

Nos programmes

Des formations pour chaque niveau de risque

Nos formations sont modulables et adaptées au niveau de risque rencontré par les professionnels. Découvrez le contenu et les outils proposés pour chaque niveau de formation.

Réduire l’Agressivité Verbale

Ce programme forme les professionnels à répondre à un comportement qui pourrait devenir violent en privilégiant les méthodes de prévention et de désescalade verbale.

En savoir plus
Compétences en prévention et désamorçage verbal

Réduire l’Agressivité Verbale et Physique

Ce programme forme les professionnels à faire face à des comportements violents ou agressifs, afin de savoir prévenir ces situations et/ou d’intervenir lorsque c’est nécessaire.

Planifier cette formation
Compétences en prévention et désamorçage verbal
Techniques de désengagement
Outils de prise de décision
Techniques d’intervention physique

Réduire l'Agressivité - Stratégies Avancées ou Stratégies d'Urgence

Ces programmes sont conçus pour les professionnels qui travaillent auprès d’individus dont les comportements peuvent apparaître plus complexes et présenter des risques élevés.

En savoir plus
Compétences en prévention et désamorçage verbal
Techniques de désengagement
Outils approfondis de prise de décision
Techniques d’intervention physique
Techniques d’intervention physique supplémentaires non-restrictives et restrictives jusqu’au niveau de risque extrême (urgence)
Des outils pour gérer les comportements les plus complexes, comme la méthode Brøset Violence Checklist

Comment déployer la formation CPI au sein de votre structure ?

Nos instructeurs CPI forment les professionnels de votre établissement afin de vous aider à façonner une culture et un langage communs ainsi que de vous donner des outils de prévention, de désamorçage et de gestion des comportements agressifs ou violents.

En savoir plus

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Pour plus d'information sur notre programme Réduire l’Agressivité Verbale et Physique, contactez-nous à l'aide du formulaire ci-contre. Un conseiller vous rappellera rapidement pour échanger sur vos besoins.