MAPA® : Thèmes de la Formation Initiale

MAPA® : Thèmes de la Formation Initiale
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En tant que programme établi et reconnu, MAPA®  est une méthode comportementale qui enseigne les compétences pour évaluer, gérer et répondre aux situations à risque. Elle met l'accent sur la réduction de l'intensité par la communication, la prévention et l'intervention dès les premiers signes. Des options d'intervention physique sûres sont aussi enseignées, bien que nous ne les recommandions qu'en dernier recours.

Ce programme offre une cadre pratique pour la prise de décision et la résolution de problèmes. À la fin de la formation, vous aurez acquis les compétences et développé la confiance pour être un ambassadeur des valeurs de Sollicitude, Bien- Être, Protection et SécuritéSM. Les modules de la formation sont les suivants :

Le Modèle de Développement des Crises

Comprendre les différents niveaux dans le développement comportemental d'un épisode de crise et identifier les réponses de vos équipes avec une approche et une attitude adaptées.

La Communication Non-Verbale

Examiner comment le positionnement dans l'espace, la posture et la gestuelle peuvent avoir un impact sur les personnes autour de vous.

La Communication Paraverbale

Étudier comment la manière de dire les choses peut avoir une influence sur la perception du message.

L'Intervention Verbale

Trouver les réponses appropriées, découvrir comment établir des limites, et le principe de l'écoute empathique.

Les Facteurs Précipitants, le Détachement Rationnel et l'Éxperience Intégrée

Quels sont les causes sous-jacentes qui déclenchent la montée en intensité d'un comportement ? Découvrez comment vos actes et votre attitude peuvent influencer une personne qui traverse une crise.

La Peur et l'Anxiété de vos Collaborateurs

Étudier les différentes manières de surmonter la peur et l'anxiété, en encourageant les réponses productives et positives lors d'une situation de crise. 

La Prise de Décision

Grâce à notre matrice pour la prise de décision, vous pourrez rationaliser vos pensées face aux risques liés à différents types de comportements. Examinez les aspects professionnels, dans le cadre des règles en vigueur, aiguisez votre sens critique et votre raisonnement rationnel pour prendre les décisions appropriées quant à vos réactions.

Interventions Physiques - Techniques de Désengagement

Dotez-vous des compétences pour répondre à des coups ou des emprises dans des situations à risque faible, moyen ou élevé.

Interventions Physiques - Techniques de Maintien

Comprendre les risques liés à la contention. Envisagez des réponses progressives en équipe pour les comportements à risques physiques, ainsi que les méthodes pour stopper l'utilisation de la contrainte physique aussi rapidement que possible.

Après la Crise

Apprenez comment développer et implémenter une structure pour établir un compte rendu des faits, les documenter et garder une trace, ainsi que rétablir une Relation Thérapeutique pour prévenir les crises futures et améliorer les interventions de vos collaborateurs. 

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