Les VOIX de CPI

Conseils et points de vue croisés sur la prévention et la gestion des comportements

Nos derniers articles

Santé
Comment gérer un patient agressif ?
Pour les professionnels de santé, gérer un patient agressif est essentiel. Dans cet article, nos experts vous recommandent sept points pour vous aider dans la gestion de conflit.
Général
Prendre en compte les traumatismes pour mieux prévenir la violence
L'approche tenant compte des traumatismes (trauma-informed) repose sur des principes à mettre en oeuvre dans votre travail en tant que professionnel de première ligne au quotidien. Voyons ensemble comment ces principes s'appliquent concrètement et comment cela peut aider une meilleure prévention et gestion de la violence et de l'agressivité. 
Général
Le traumatisme et son impact : mieux comprendre pour mieux accompagner
Une approche professionnelle qui tient compte des traumatismes peut avoir un impact positif sur la vie d'une personne qui en souffre. Mais comment définir le traumatisme ? Comment le reconnaître pour pouvoir le prendre en compte dans son accompagnement en tant que professionnel ?
Général
Pourquoi se former à la prévention de la violence et de l'agressivité ?
Pourquoi est-ce un pari risqué de ne pas se former à la prévention de la violence et de l'agressivité ? Données à l'appui, Yves Peiffer nous donne son point de vue sur les principaux facteurs qui devraient encourager les établissements à investir dans une formation de qualité pour réduire les incidents de violence et d'agressivité, et sur les résultats qu'ils peuvent en attendre. 
Général
5 choses que les personnes "en crise" aimeraient vraiment vous dire
Essayer d'identifier et de répondre aux besoins qui s'expriment à travers le comportement d'une personne en crise peut vous permettre de gérer une crise de façon à la fois bienveillante et efficace. 
 
Général
Améliorez la prévention de la violence grâce au modèle d'Instructeurs Certifiés de CPI
Le Programme d'Instructeurs Certifiés permet de mettre en place directement en interne des "Instructeurs Certifiés", qui deviennent les référents et les ambassadeurs sur le long terme des bonnes pratiques de prévention et de désamorçage au sein même de votre structure.
Comment devenir Instructeur Certifié CPI ?
Quels sont les avantages du modèle de formation d’Instructeurs Certifiés ?
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir un Instructeur Certifié ?
 
Général
CPI France est un organisme de formation certifié Qualiopi
CPI France est un organisme de formation en prévention et en gestion de l'agressivité certifié Qualiopi depuis juillet 2021.
Notre audit de surveillance a eu lieu en janvier 2023, et nous sommes fiers de l’avoir passé sans aucune non-conformité !
Général
Comment poser des limites avec bienveillance ?
Afin de désamorcer efficacement un comportement défensif, vous devez poser des limites en proposant des choix et des conséquences clairs, simples et applicables. Cela a l’air simple, mais bien établir des limites tient plus de l’art que d’une science exacte. Le point avec CPI. 
Général
Approches d'après-crise et prévention des situations difficiles
Pourquoi l'étape des approches d'après-crise est-elle clé pour vous aider à améliorer la prévention des situations difficiles ?  Quelles sont les 8 étapes nécessaires à un bon débriefing, et les principaux obstacles à surmonter ?

 
Général
5 Techniques pour désamorcer une situation
Nos formations abordent plusieurs stratégies pour désamorcer les comportements agressifs et gérer la violence. Voici 5 techniques qui vous permettront de rester professionnel face à une personne en crise.
Santé mentale
Étude de cas | Réduction des pratiques restrictives grâce aux formations CPI
En utilisant les techniques de communication, de désamorçage et de désescalade enseignés par CPI, l’hôpital psychiatrique St Andrew's a réussi à faire baisser le nombre de contentions dans son établissement.
Général
Comment écouter efficacement ? | 6 conseils de CPI
La qualité d’écoute est une compétence clef dans les métiers du soin et de l’accompagnement. Ces techniques, intégrées dans nos formations, permettent d’améliorer la qualité des soins proposés et de rendre l’accompagnement plus humain.
Général
Désescalade | Conseil n°2 : Respectez l’espace personnel
En prenant l’habitude de ne pas aller au conflit immédiatement lorsqu’on est agressé, et en choisissant plutôt de respecter l’espace personnel de son interlocuteur, nous créons un environnement propice à l’utilisation de la non-violence pour prévenir les crises, et réduisons de fait le risque d’escalade.
Général
Désescalade | Conseil n°1 : Montrez de l’empathie et ne jugez pas
C’est l'empathie dont vous ferez preuve envers une personne en crise qui peut faire toute la différence : face à une personne en crise, soyez prêt à ne pas porter de jugement sur ses sentiments ni à les minimiser.
Général
Comportements agressifs : 6 techniques pour mieux les gérer
Découvrez des outils opérationnels pour gérer les comportements agressifs de en toute sécurité, dans le respect de l’autre. Ces stratégies se concentrent sur la prévention et sont issues de nos formations en gestion de la violence et de l’agressivité.
Général
Réduction des pratiques restrictives | les 6 stratégies à mettre en place

Nos formations se fondent sur le travail de recherche infirmière international mené par Kevin Ann Huckshorn. Ces études prouvent qu’il est possible d’user de stratégies et de méthodes avec lesquelles le recours aux pratiques restrictives est extrêmement limité, ou même supprimé.

Général
Le Modèle de Développement des Crises de CPI, un outil opérationnel
Le comportement influence le comportement : grâce au Modèle de Développement des Crises℠, les professionnels sont plus conscients de leurs réactions et de l’impact qu’elles peuvent avoir sur leur interlocuteur – et donc sur le déroulé d’une crise.
Général
Communication paraverbale et Gestion des comportements agressifs
Le ton et le volume de notre voix, ou encore la vitesse à laquelle nous parlons, ont un impact sur les comportements de nos interlocuteurs. Mais en tant que professionnel, il nous arrive de sous-estimer l’importance de ces signaux paraverbaux. Il est important de prendre du recul sur les raisons qui nous poussent à utiliser parfois des signaux paraverbaux inappropriés afin d’éviter que cela ne contribue au développement d’une situation de crise.